华炎魔方SCRM，打通企业微信

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客户背景

客户希望提供面向医生的综合互联网平台，应用大数据和人工智能技术链接医生、患者、药械企业等，提供精准数字化医学传播解决方案，优化医疗生态，改善医疗质量，共创美好健康生活。企业系统通过客户引流、客户运营、客户管理、销售管理等管理模块帮助企业与客户关系更近，成功转化更多企业客户，催使企业业绩更好。

但是面对市面上成熟的SCRM产品，虽然是标准化的产品，能够实现基本的企业业务以及与企业微信数据的打通，但是企业业务更多是超过产品本身的功能，会嵌入更多功能的集成，以及众多系统数据的集成等,这就对标准化产品来说是一个不小的挑战了。

同时针对企业业务流程的管理,希望能够基于传统的BPM流程引擎来更加灵活的实现企业的业务业务流程，通过流程引擎更好的帮助企业进行业务流程优化。

综上所述，企业希望通过相关重点功能在低代码平台上的验证，来判断相应平台的能力，是否符合企业信息化SCRM系统平台支撑的能力。

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平台重点

• 企业微信的集成
• 与主站(公司内部系统)集成能力
• 多纬数据分析以及图表展示能力
• 企业SCRM业务流程管理，以及相应优化能力

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业务流程

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搭建情况

通过前期沟通需求，结合华炎魔方平台技术能力，通过两周无开发可视化页面配置，完成SCRM业务功能的集成配置，主要包括：业务对象数据建模、规则引擎数据检验配、企业微信数据集成以及流程引擎审批业务配置等。

以下展示平台配置及展示效果（https://salmon-koi-hzbygt35.ws.vscode.steedos.cn/）：

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企业微信集成

华炎魔方提供标准的企业微信接口，支持人员数据同步，业务应用集成及平台消息推送等集成功能；

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主数据集成

通过华炎魔方Node-Red接口管理功能，打通企业各个系统之间的数据界限；

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FSE相关功能

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工作台

华炎魔方集成AMIS可视化页面设计器进行设计，系统支持丰富的控件进行拖拉拽设计，自定义页面显示内容；

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账套信息

记录页面展示内容丰富，除基本信息外，相关连的相关业务数据信息如架构、终端信息等也会一同展示，方便用户不同业务对象之间点击切换；

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架构管理

树型展示：优化列表传统展示方式，华炎魔方标准对象支持数据树形展示的方式，方便用户查看数据之间的层级关系；

数据校验：通过华炎魔方规则引擎—对象验证负责配置相应校验规则；

数据提醒：通过华炎魔方规则引擎—工作流通知，配置符合条件的数据发起相应通知；

数据显示控制：通过页面布局实现对字段及相关表等信息进行数据控制；

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产品培训

结合华炎审批王BPM流程引擎进行工作流审批通知，通知到相应的参会人员进行反馈跟进；

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医学问询

简单业务通过华炎魔方-批准过程流程引擎来实现流程的审批通知；

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REP相关业务

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个人工作台

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拜访月计划

维护每月的拜访计划，系统后续支持智能计划功能；

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拜访明细计划

月计划关联的具体每月明细计划；

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日程管理

数据形成用户个人工作日历进行展示

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DSM/RSM相关业务

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个人工作台

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业务审批

华炎审批王BPM工作流审批模块；

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协访计划

业务领导支持执行协助销售的协访计划；